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          企業動態

          汽車4S店IP電話系統方案

          發布日期:2021-11-09 點擊次數: 279
          企業痛點
          1、保養及續保提醒以及電話有效預約客戶情況,總部都無法知曉。
          2、發生客戶糾紛,難以處理。
          3、維修師與客戶以及客服接待人員無法三方電話會議溝通。
          方案概述
          汽車4S店部署:“訊美車店寶XUC100”電話交換機及XM1810話機;各門店可以通過電腦撥號來提醒車主保養及續保,客戶來電可以彈屏記錄;總部部署錄音管理系統,門店管理人員可查看各自的錄音。

          方案拓撲
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          方案價值
          應用場景
          1、總部通過門店電話錄音了解經營情況。
          2、門店通過錄音有效處理客戶糾紛問題。
          3、通過CRM系統客戶撥打電話進來系統自動彈屏,提高客戶粘性。
          4、維修師與客戶以及客服接待人員三方可以電話會議溝通維修方案,提高服務效率。

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